Anwendungsbereich
Wenn die erhaltenen elektronischen Bauteile Qualitätsprobleme aufweisen, wie z. physische Beschädigungen oder eine nicht einhaltung der Leistungsspezifikationen, können Sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Empfangsdatum eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen.
Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen sind, müssen die Produkte unbenutzt sein, mit intaktem Verpackung und die Wiederverkaufbarkeit darf nicht beeinträchtigt sein. Rücksendungen können innerhalb der angegebenen Frist gemäß dem Verfahren bearbeitet werden.
Antragsprozess
Melden Sie sich auf der Website an, wechseln Sie zur Seite „Meine Bestellungen“, finden Sie die zu rücksendende Bestellung und klicken Sie auf „Rücksendung und Rückerstattung beantragen“.
Wählen Sie den Rücksendungsgrund wie vom System vorgeschlagen, laden Sie Fotos der Produktprobleme hoch (wenn es Qualitätsprobleme gibt), füllen Sie die Rücksendungsbeschreibung aus und übermitteln Sie den Antrag.
Nachdem der Antrag übermittelt wurde, warten Sie auf die Prüfung durch den Kundendienst. Wenn der Antrag genehmigt wird, erhalten Sie die Rücksendungsadresse und die relevanten Anweisungen. Wenn der Antrag abgelehnt wird, wird Ihnen der Grund durch den Kundendienst erklärt.
Rückerstattungsbearbeitung
Nachdem das zurückgesendete Produkt erhalten und bestätigt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen abgeschlossen.
Die Rückerstattung wird auf das ursprüngliche Zahlungs - Konto zurücküberwiesen. Beispielsweise, wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf die Kreditkarte zurückgesendet; wenn Sie mit Alipay bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf das Alipay - Konto zurückgesendet. Die genaue Ankunftszeit hängt von der Verarbeitungsgeschwindigkeit der Zahlungsinstitution ab.